Lompat ke konten utama
Dirgahayu Republik Indonesia ke-81 · 17 Agustus 2026
Indonesia Berdaulat, Adil, dan Makmur
Merdeka! Unduh Logo Resmi
081 9494 0000 1
Logo Dishub Kaltim Logo Pemprov Kaltim

Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur

Dinas Perhubungan

Portal Resmi & PPID
Portal PPID Pejabat Pengelola Informasi & Dokumentasi — Dishub Kaltim
Ajukan Permohonan Cek Status

Tentang PPID

Profil PPID Visi & Misi PPID SK PPID Aktif Struktur PPID Maklumat Layanan

Daftar Informasi Publik

DIP A — Berkala DIP B — Setiap Saat DIP C — Serta Merta Informasi Dikecualikan

Layanan Permohonan

Form Permohonan Online Cek Status Permohonan Tata Cara & Mekanisme Unduh Formulir F1-A

SOP & Laporan

5 SOP Wajib PPID Ringkasan Layanan Informasi Laporan Tahunan PPID SKM Layanan Informasi Statistik Permohonan

Keberatan & Sengketa

Mekanisme Keberatan Form Keberatan Online Register Keberatan
Beranda Portal PPID › Survei Kepuasan Layanan Informasi
Suara Anda Menentukan

Survei Kepuasan
Layanan Informasi Publik

Pengisian hanya membutuhkan sekitar 2 menit dan boleh dilakukan tanpa menyebutkan nama. Hasilnya dipakai PPID Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur untuk memperbaiki mutu pelayanan informasi publik.

A. Data Responden

Selain jenis responden, seluruh isian pada bagian ini bersifat pilihan dan boleh dikosongkan.

B. Penilaian Layanan

Sembilan unsur penilaian mengacu Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017, disesuaikan dengan layanan informasi publik. Semua unsur wajib dipilih.

1. Persyaratan Permohonan

Bagaimana pendapat Anda tentang kemudahan persyaratan untuk mengajukan permohonan informasi?

2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Bagaimana pemahaman Anda tentang alur pengajuan permohonan informasi publik?

3. Waktu Pemenuhan

Bagaimana kecepatan Dinas Perhubungan dalam menanggapi dan memenuhi permohonan informasi?

4. Biaya / Tarif

Bagaimana pendapat Anda tentang biaya yang dikenakan atas layanan informasi publik?

5. Kesesuaian Informasi

Bagaimana kesesuaian informasi yang Anda terima dengan informasi yang Anda minta?

6. Kompetensi Petugas

Bagaimana kemampuan petugas layanan informasi dalam melayani Anda?

7. Perilaku Petugas

Bagaimana kesopanan dan keramahan petugas layanan informasi?

8. Sarana dan Prasarana

Bagaimana kualitas sarana layanan informasi, termasuk kemudahan menggunakan Portal PPID?

9. Penanganan Pengaduan dan Keberatan

Bagaimana penanganan pengaduan maupun keberatan atas layanan informasi publik?

C. Saran Perbaikan

Saran yang masuk dibaca petugas PPID. Saran dapat ditayangkan pada halaman hasil survei setelah diperiksa, tanpa menyertakan identitas pengirim.

Lihat Hasil Survei
LAPOR!
Logo HUT ke-81 RI HUT ke-81 RI Indonesia Berdaulat, Adil, dan Makmur