Sopir ugal-ugalan, mengantuk, atau main HP saat menyetir Bus tidak laik jalan (rem, ban, lampu, pintu, asap tebal) Penumpang atau barang melebihi kapasitas Tarif melebihi batas SK Gubernur, ada pungutan tambahan, atau tidak diberi tiket Calo atau pungutan liar di terminal / loket Sopir, kernet, atau petugas loket bersikap kasar / tidak sopan Barang bawaan hilang atau rusak di bagasi Bus terlambat, batal berangkat, atau tidak sesuai jadwal Menyimpang dari trayek atau menurunkan penumpang sebelum tujuan Ngetem lama atau menaikkan penumpang di luar terminal Ada yang merokok di dalam bus Fasilitas rusak atau kotor (AC, kursi, sabuk pengaman, toilet) Masalah lain