Layanan Terminal UPTD
Bagian dari: Layanan Publik
UPTD Terminal Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur menyelenggarakan pelayanan penumpang dan kendaraan pada terminal yang menjadi kewenangan provinsi. Standar Pelayanannya ditetapkan dengan Keputusan Kepala Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur Nomor 000.8.3.2/34/SK/DISHUB/UPTDTerm tanggal 2 Maret 2026.
Jenis Pelayanan
Tujuh jenis pelayanan pada UPTD Terminal.
- Layanan Penumpang Dalam Area Terminal
- Layanan Retribusi Penyediaan Tempat Khusus Parkir di luar Badan Jalan untuk Kendaraan Angkutan Penumpang dan Bus (sekali masuk)
- Layanan Retribusi Penyediaan Tempat Khusus Parkir di luar Badan Jalan untuk Kendaraan Angkutan Penumpang dan Bus (menginap)
- Layanan Retribusi Penyediaan Tempat Khusus Parkir di luar Badan Jalan untuk Kendaraan Angkutan Barang (sekali masuk)
- Layanan Retribusi Penyediaan Tempat Khusus Parkir di luar Badan Jalan untuk Kendaraan Angkutan Barang (menginap)
- Layanan Retribusi Jasa Usaha penyediaan tempat kegiatan usaha
- Layanan Retribusi Jasa Usaha pemanfaatan aset daerah
Rincian Layanan
- Kelayakan sarana angkutan angkutan umum.
- Kelayakan fasilitas utama dan fasilitas pendukung terminal.
- Membeli tiket angkutan umum pada loket yang disediakan.
- Mendapatkan pelayanan fasilitas terminal, seperti ruang tunggu, toilet dan jaringan internet (wi-fi.id).
- Arahan.
- Informasi.
- Pengaturan dan pembagian kerja.
- Pengawasan.
- Pengambil keputusan dalam pelaksanaan.
- Kelayakan sarana angkutan umum (buku uji berkala).
- Kelengkapan dokumen perizinan angkutan.
- Memeriksa dan mencatat jumlah penumpang dalam kendaraan.
- Memeriksa dan mencatat jumlah penumpang naik.
- Memeriksa dan mencatat jumlah penumpang turun.
- Pengemudi membayar tarif retribusi Tempat Khusus Parkir di luar Badan Jalan sesuai tarif yang berlaku sesuai Perda No. 1 Tahun 2024.
- Pengemudi memarkirkan kendaraannya ke tempat yang sudah disediakan yang diarahkan oleh petugas terminal.
- Mendapatkan pelayanan fasilitas terminal, seperti ruang tunggu, toilet dan jaringan internet (wi-fi.id).
- Arahan.
- Informasi.
- Pengaturan dan pembagian kerja.
- Pengawasan.
- Pengambil keputusan dalam pelaksanaan.
Wilayah Kerja UPTD Terminal
Dibentuk dengan Peraturan Gubernur Kalimantan Timur Nomor 17 Tahun 2019 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi UPTD Terminal pada Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur, UPTD Terminal saat ini mengelola 8 terminal penumpang tipe B yang dibagi ke dalam dua wilayah kerja.
| No | Nama Terminal | Kabupaten/Kota | Wilayah Kerja |
|---|---|---|---|
| 1 | Terminal Sungai Kunjang | Kota Samarinda | Seksi Operasional I |
| 2 | Terminal Lempake | Kota Samarinda | Seksi Operasional I |
| 3 | Terminal Kota Bontang | Kota Bontang | Seksi Operasional I |
| 4 | Terminal KM 3 Sangatta | Kabupaten Kutai Timur | Seksi Operasional I |
| 5 | Terminal Rinding | Kabupaten Berau | Seksi Operasional I |
| 6 | Terminal Paser | Kabupaten Paser | Seksi Operasional II |
| 7 | Terminal PPU | Kabupaten Penajam Paser Utara | Seksi Operasional II |
| 8 | Terminal Timbau | Kabupaten Kutai Kartanegara | Seksi Operasional II |
Dasar Hukum
- Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.
- Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2014 tentang Angkutan Jalan.
- Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 15 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum Dalam Trayek.
- Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 40 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penyelenggaraan Terminal Penumpang Angkutan Jalan.
- Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 24 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Terminal Penumpang Angkutan Jalan.
- Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Nomor 1 Tahun 2024 tentang Retribusi dan Pajak Daerah.
Jl. Kesuma Bangsa No. 1, Samarinda, Kalimantan Timur
WhatsApp: 0819 4940 0001 · Surel: dishub@kaltimprov.go.id
Rincian layanan pada halaman ini dikutip dari dokumen Standar Pelayanan UPTD Terminal pada Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur. Bila terdapat perbedaan, dokumen resmi tersebut yang berlaku. Daftar wilayah kerja mengikuti Peraturan Gubernur Kalimantan Timur Nomor 17 Tahun 2019, sedangkan alamat unit pelayanan telah diperbarui karena kantor UPTD Terminal kini berada satu alamat dengan kantor Dinas Perhubungan.