Pelayanan Publik Dinas Perhubungan

Layanan Publik

Berbagai layanan yang disediakan Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur untuk masyarakat di bidang transportasi serta keterbukaan informasi publik.

SOP Layanan Permohonan Informasi

9 Layanan Bidang

4 Kanal Aduan

Layanan Bidang Perhubungan

Standar Pelayanan

Persyaratan, prosedur, waktu, dan biaya untuk setiap jenis layanan perhubungan.

Selengkapnya

Izin Trayek AKDP

Pengajuan dan perpanjangan izin trayek Angkutan Antar Kota Dalam Provinsi.

Selengkapnya

Izin Angkutan Barang

Rekomendasi dan izin penyelenggaraan angkutan barang.

Selengkapnya

Rekomendasi Teknis Pelayaran

Rekomendasi teknis bidang pelayaran dan kepelabuhanan.

Selengkapnya

Layanan Terminal UPTD

Informasi dan layanan operasional terminal yang dikelola UPTD.

Selengkapnya

SOP Layanan

Standar Operasional Prosedur seluruh layanan Dinas Perhubungan.

Selengkapnya

e-Layanan Online

Akses layanan perizinan dan permohonan secara daring.

Selengkapnya

Estimasi Waktu & Biaya

Perkiraan waktu penyelesaian dan biaya tiap jenis layanan.

Selengkapnya

Survei Kepuasan Masyarakat

Hasil pengukuran indeks kepuasan masyarakat atas layanan.

Selengkapnya

Layanan Informasi & Pengaduan

Permohonan Informasi Publik

Ajukan permohonan informasi publik melalui PPID secara online.

Akses Layanan

Form Pengaduan Layanan

Sampaikan pengaduan atas pelayanan Dinas Perhubungan.

Akses Layanan

WBS (Whistle Blowing System)

Laporkan dugaan pelanggaran secara aman dan rahasia.

Akses Layanan

Aduan Benturan Kepentingan

Laporkan potensi benturan kepentingan pegawai.

Akses Layanan

Komitmen Pelayanan Prima

Seluruh layanan diselenggarakan sesuai Standar Pelayanan Publik dan amanat UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan ajukan permohonan informasi.